Klant aan het woord: Morres & Company: Creative Marketing Agency met kantoren in Maastricht, Eindhoven en Nijmegen.
In gesprek met eigenaar Paul Denis van Morres & Company
De basis van échte groei begint bij inzicht.
In 2013 richtte Paul Denis Morres & Company op met een flinke ambitie en een uitgesproken visie op marketing. Een ambitie om bedrijven te ondersteunen om hun doelen en ambities waar te maken door middel van een efficiënte marketing. Marketing isn’t magic, there’s a science to it, vormt de basis van de dienstverlening. Morres & Company is in ruim 12 jaar gegroeid tot een full-service creatief marketingbureau met ruim 35 medewerkers met kantoren in Maastricht, Eindhoven en Nijmegen. In 2019 werd het bureau Rekers & van Noppen in Eindhoven overgenomen en eind 2020 het bureau Puntkomma in Nijmegen. In 2022 werd Eline Wilbers mede-eigenaar van het bureau en is verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing.
Van creatie tot campagnes. Merken onweerstaanbaar maken. De kracht is de combinatie van “one way of working”, slimme technologie en natuurlijk unieke mensen. Morres doet het anders. Keep it simple, work smart. Het team bestaat niet uit functies, maar is gebaseerd op rollen. Zo wordt er gekeken welke rollen nodig zijn om continu te kunnen blijven inspelen op veranderingen in de sector. Hierdoor is Morres & Company altijd één stap verder.
Van out of control
Vanaf de start in 2013 groeide het bedrijf van Paul Denis enorm hard. Vanuit de start-up naar de scale-up fase ging razendsnel. Zeker met een build & buy strategie waarbij er 2 overnames waren in 2019 en 2020. Deze groei zorgde voor druk. Druk op de structuur, druk op mensen en druk op de rentabiliteit. Een bekende situatie van iedere scale-up. “We groeiden als kool, maar verloren steeds meer de controle en de grip op ons bedrijf. Het leek of elk succes ook steeds een offer had. De omzet steeg maar het rendement bleef achter. Door druk bleven we maar rennen én verder groeien. In 2019 hebben we besloten om externe hulp in te zetten en naar ons gehele financiële proces te kijken.
Naar in control
Bottomlines was geen onbekende van Morres & Company en in een meeting met Martijn kwam het probleem en gevoel van Paul op tafel. Paul liep vast met Morres, maar ook als ondernemer. “Toen Martijn het scale-up model op het bord tekende wist hij genoeg. Confronterend, maar het gaf gek genoeg ook een bepaalde rust” vertelt Paul.
In de jaren daarna is Bottomlines structureel aan de slag gegaan om de financiële basis van Morres & Company in te richten op een manier die bij een bureau van deze omvang hoort.
‘We groeiden als kool, maar verloren steeds meer de controle en de grip op ons bedrijf’.
De eerste fase bestond uit alles onder controle te krijgen. Dat begint bij het beheer en structuur van de boekhouding en de juiste cijfers in het juiste perspectief te plaatsen. Het integreren van een nieuw boekhoudsysteem Yuki was een belangrijke voorwaarde om alles beter onder controle te krijgen. Verder werden er nieuwe prestatie indicatoren bepaald waaraan Morres het succes ging meten. Nadat er controle was over de bedrijfsvoering, was het tijd voor de volgende fase, namelijk het krijgen van inzicht in de essentiële data.
Data, data en data
In de volgende fase was het belangrijk dat Morres meer inzicht kreeg in de belangrijkste data. Uitgangspunt is dat je een keuze maakt over welke data belangrijk is en van invloed zijn op de dagdagelijkse uitvoering. Welke data is nodig om de ambitie van een bureau en dus van Morres te borgen? Er werd gestart met de bouw van een rapportage met daarin data vanuit verschillende systemen. Belangrijkste indicatoren (KPI’s) zijn LER, LTM (laatste twaalf maanden omzet), Declarabiliteit, gemiddeld uurtarief en omzet vanuit bestaande klanten. In 2024 is Morres & Company in de laatste fase overgegaan van simplicate naar Teamleader Orbit, of zoals Paul het beschrijft “de Ferrari voor bureaus”. Hierdoor is de laatste stap genomen in het waardemodel en het proces volledig geautomatiseerd en in controle.
Het lijkt zo simpel, maar dat is ook zo
Menig ondernemer zal het herkennen. Je groeit snel en je bedrijf beweegt mee. Nieuw kantoor, nieuwe mensen, nieuwe producten en nieuwe markten. Alles gericht op klant en relatie. Echter vergeet je jouw bedrijfsvoering ook mee te bewegen. Als start up met 4 medewerkers is het een totaal andere basis dan wanneer je 40 medewerkers in dienst hebt met 3 kantoren. Bij veel snelgroeiende agencies is dit een herkenbare uitdaging, wat ook logisch is. “Ik ben een creatieve geest, de aanjager en de bouwer. Niet de accountant of de IT-er.” Aldus Paul. En dit raakt dan ook een gevoelige snaar bij eigenaren van dit soort snelgroeiende bedrijven. Het spiegelt hun eigen functioneren, waar ze goed in zijn en vooral waarin niet. Het begint dus ook bij inzicht in je eigen kunnen en durven te accepteren dat zaken anders moeten. Het gaat om waarde bouwen door eerst waarde te leren zien.
We tekenen 2025, dik 5 jaar na de start. Overnames, corona, groei, afslanken, alles kwam voorbij de afgelopen jaren. De samenwerking is gebleven en maandelijks verzorgt Bottomlines nog steeds met The finance Studio de gehele administratie. Verder begeleidt Bottomlines Morres & Company continue in het verder optimaliseren van de waarde waarbij de waardemonitor met de 12 waardedrijvers de basis zijn van elk overleg en actie.
