Hoe gaat het eigenlijk écht met je bedrijf? Die vraag komt vaak op tafel in de gesprekken die Mark (41) met klanten voert. Als financial controller bij Bottomlines helpt hij ondernemers om verder te kijken dan alleen de cijfers op papier. Door analyses, rapportages en gesprekken maakt hij inzichtelijk wat er speelt en waar kansen liggen om te verbeteren. “Het draait niet alleen om cijfers aanleveren, maar om duidelijk maken wat erachter zit,” zegt Mark.
Wie is Mark?
Mark werkt inmiddels 2,5 jaar bij Bottomlines. Hij begon als assistent controller en groeide door naar de rol van financial controller. In die functie helpt hij klanten om grip te krijgen op hun cijfers, processen en projectadministratie en juist daar valt volgens hem vaak veel winst te behalen. “Veel ondernemers kijken vooral naar de uitkomst,” legt hij uit. “Ik vind het belangrijk om bij deze ondernemers te benadrukken dat als de onderliggende administratie niet goed is ingericht, je ook niet goed kunt zien wat er echt gebeurt.”
Van cijfers controleren naar echt inzicht geven
In zijn werk draait het voor Mark allereerst om kwaliteit. Kloppen de cijfers? Is alles volledig geboekt? Zijn kosten juist verwerkt? Pas als dat fundament goed staat, kun je als ondernemer echt sturen. “De nadruk ligt eerst op volledige en nauwkeurige cijfers,” vertelt Mark. “Van daaruit maak je analyses, kijk je waar afwijkingen zitten en kun je met de klant inzoomen op wat aandacht nodig heeft. Dat doe ik onder andere met maandrapportages, cashflowoverzichten, tussentijdse analyses en jaarrekeningen.”
Maar zijn werk als Waardebouwer stopt niet bij het opleveren van cijfers alleen. Juist in de analyse en duiding zit voor hem de toegevoegde waarde. “Waarom wijken resultaten af? Waar loopt iets vast? En wat zegt dat over de rest van het jaar? Dat zijn de vragen waar ik graag induik. Als Waardebouwer kijk ik niet alleen naar wat er is gebeurd, maar vooral naar waar je kunt bijsturen om meer rendement en waarde uit je bedrijf te halen.”
Afwisseling houdt Mark scherp
Wat Mark prettig vindt aan zijn werk bij Bottomlines, is de diversiteit in klanten. In plaats van voor één bedrijf te werken, heeft hij meerdere klanten in zijn portefeuille. Daardoor blijft het werk volgens hem uitdagend en raakt hij minder snel in een routine: “Ik heb eerder bij bedrijven intern gewerkt,” vertelt hij. “Maar op een gegeven moment is alles op orde en daarna is het vooral herhalen. Hier werk ik voor meerdere klanten en schakel ik steeds tussen verschillende bedrijven en vraagstukken. Dat maakt het veel dynamischer.”
Binnen die klantenportefeuille houdt Mark zich onder andere bezig met maandrapportages, cashflowanalyses en financiële controles. Samen met CFO Martijn kijkt hij daarnaast in periodieke meetings ook verder vooruit. Daar wordt niet alleen gekeken naar hoe een bedrijf er nu voor staat, maar ook naar de richting die een ondernemer op wil: groeien, meer grip krijgen op de organisatie of juist de waarde van het bedrijf vergroten. “Deze meetings vind ik juist interessant,” zegt Mark. “Je kijkt niet alleen naar de cijfers van dat moment, maar ook naar waar een ondernemer naartoe wil. Ik vertaal de cijfers naar concrete stuurinformatie, zodat ondernemers weten waar ze op moeten focussen om winst en waarde te vergroten. Ja gaat echt samen de diepte in. ”
Blijven leren bij Bottomlines
Voor Mark zit een groot verschil met eerdere werkgevers in de manier waarop er bij Bottomlines wordt gewerkt. In plaats van dat iemand direct het antwoord geeft, wordt hij juist gestimuleerd om eerst zelf de inhoud in te duiken. “Hier krijg je niet meteen een uitgewerkt antwoord. Je wordt eerst uitgedaagd om zelf uit te zoeken hoe iets zit. Daar leer je uiteindelijk het meest van,” vertelt hij.
Veel winst zit in de basis
Mark werkt vooral voor creatieve bureaus en ziet in die branche vaak dezelfde uitdaging terugkomen. Veel bureaus hebben sterke teams en mooie projecten, maar verliezen ongemerkt grip in hun projectadministratie. Volgens hem zit daar vaak een belangrijk winstlek. “Bij veel bureaus gaat het niet direct fout in de rapportage, maar al eerder in de basis,” legt hij uit. “Bijvoorbeeld in hoe projecten worden ingericht, hoe uren worden geschreven en hoe dat uiteindelijk in de financiële administratie terechtkomt.”
Vooral in creatieve organisaties begrijpt hij goed waar dat vandaan komt. “Mensen zijn bezig met het beste resultaat voor de klant. Dat is natuurlijk logisch. Maar daardoor krijgt urenregistratie of projectstructuur soms minder aandacht, terwijl dat financieel grote gevolgen kan hebben. Als we samen die processen strak inrichten en daar de juiste stuurinformatie aan koppelen, kun je direct impact maken op de winstgevendheid.”
In zijn analyses kijkt Mark daarom vaak als eerste naar zaken als onderhanden werk, productiviteit en projecten die nog niet zijn gefactureerd. Met exports uit projectmanagementsystemen en analyses in Excel maakt hij zichtbaar waar waarde blijft liggen. “We kunnen laten zien waar iets afwijkt ten opzichte van andere projecten of bedrijven,” zegt hij. “Dan kun je samen kijken: klopt dit, of moeten we hier iets doen?” Juist in dat proces zit voor Mark zijn rol als Waardebouwer: samen met de ondernemer naar die inzichten kijken en bepalen waar verbetering mogelijk is.
Met zijn scherpe blik, behoefte aan kwaliteit en plezier in het analyseren van complexe vraagstukken helpt Mark ondernemers om meer grip te krijgen op hun organisatie. Als Waardebouwer draagt hij daarmee direct bij aan winstgevendheid en betere sturing. En precies daarin bouwt hij elke dag mee aan waarde.
